SELTRAVIO

Zasady Wysyłki

W seltravio dbamy o sprawną i bezpieczną realizację każdego zamówienia. Proces przygotowania oraz dostawy został zaprojektowany tak, aby zapewnić przejrzyste informacje na każdym etapie.

Koszty wysyłki

• Zamówienia od 0,01 € do 163,85 €: koszt dostawy 4,92 €.
• Zamówienia od 163,86 €: darmowa dostawa.

Polityka Zwrotów i Wymian

Klient ma możliwość dokonania zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów.

• Prawo odstąpienia od umowy wynosi 14 dni.
• Zwrot możliwy jest dla produktów nieużywanych i kompletnych.
• Kontakt w sprawie zwrotów: garden@seltravio.com

Anulowanie Zamówień

Zamówienie można anulować przed rozpoczęciem procesu wysyłki. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi możliwe jest skorzystanie z procedury zwrotu.

Polityka Zwrotu Środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu rozpoczynamy proces zwrotu płatności.

• Zwrot realizowany jest na pierwotną metodę płatności.
• Czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności.

Metody Płatności

Zapewniamy wygodne i bezpieczne metody płatności, umożliwiające sprawną realizację zamówień. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są podane w walucie Euro (€).

Polityka Prywatności

Szanujemy prywatność naszych klientów i dbamy o odpowiednie przetwarzanie danych osobowych. Informacje przekazane podczas zakupów wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

• Chronimy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.
• Dane wykorzystywane są wyłącznie w określonych celach obsługi klienta.

Regulamin Usług

Korzystanie ze strony seltravio.com oraz składanie zamówień oznacza akceptację obowiązujących zasad korzystania ze sklepu. Regulamin określa podstawowe informacje dotyczące zakupów, realizacji zamówień oraz obsługi klienta.

Zastrzegamy możliwość aktualizacji niniejszych zasad, a najnowsza wersja informacji zawsze dostępna jest na stronie.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

Najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zakupów:

• Jak mogę śledzić przesyłkę?
  Numer przesyłki zostanie przesłany na adres e-mail po zakończeniu procesu przygotowania.
• Co zrobić w przypadku uszkodzenia produktu?
  Prosimy o wykonanie zdjęć produktu oraz opakowania i kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Nota Prawna

Wszelkie materiały znajdujące się na stronie seltravio.com, w tym teksty, grafiki, elementy wizualne oraz materiały marki, są chronione prawem autorskim.

Kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów bez odpowiedniej zgody jest niedozwolone.

Polityka Celna

Dbamy o przejrzystość procesu zakupowego. Ceny produktów zawierają wymagane podatki, dzięki czemu klient otrzymuje jasną informację o całkowitym koszcie zamówienia.

Nie stosujemy ukrytych opłat związanych z realizacją zamówienia.

O Nas

Seltravio to marka skupiona na tworzeniu wyjątkowej przestrzeni domowej poprzez starannie wybrane produkty wyposażenia wnętrz.

Wierzymy, że dobrze zaprojektowane otoczenie wpływa na komfort codziennego życia. Dlatego zwracamy uwagę na jakość, estetykę oraz doświadczenie zakupowe naszych klientów.

Polityka Plików Cookie

Strona seltravio.com wykorzystuje pliki cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu, zapamiętywać ustawienia użytkownika oraz analizować sposób korzystania ze strony.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookie w swojej przeglądarce internetowej.

Przewodnik Zakupowy

Zakupy w seltravio.com przebiegają w kilku prostych krokach:

• Wybierz produkt i dodaj go do koszyka.
• Przejdź do płatności i sprawdź podsumowanie zamówienia.
• Podaj dane dostawy oraz wybierz metodę płatności.
• Po wysyłce otrzymasz informacje dotyczące śledzenia przesyłki.

Instrukcje Odbioru Przesyłki

Podczas odbioru przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania.

• Sprawdź karton przed podpisaniem odbioru.
• W przypadku widocznych uszkodzeń wykonaj zdjęcia.
• W razie problemów skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.